Politique de confidentialité

Flower instincts, Inc. ( » Flower instincts ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité porte sur le traitement par Flower instincts des renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous et à votre sujet. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos renseignements personnels et la façon dont vous pouvez accéder à ces données, les mettre à jour ou les supprimer.

SECTION 1

INFORMATIONS PERSONNELLES VOUS CONCERNANT QUE NOUS RECEVONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

1.1. Informations que vous nous communiquez : Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous soumettez volontairement des informations directement en remplissant des formulaires sur notre site web ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou de toute autre manière. Les informations personnelles sont des données qui vous identifient ou vous sont associées et comprennent les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site web, utilisez la plateforme www.Flowerinstincts.com, participez à un concours, à une promotion ou à une enquête (le cas échéant), signalez un problème sur notre site web ou utilisez toute autre fonction du service Flower instincts (le « service “ ou le ” site web »). Le tableau de l'annexe 1 présente les catégories d'informations personnelles que vous nous fournissez.

1.2 Informations que nous recevons d'autres sources : Nous pouvons travailler avec des tiers (y compris, par exemple, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences de référencement) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part, sous réserve des accords que vous avez conclus avec eux.

1.3. Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles vous concernant indirectement sur la façon dont vous accédez au Service et l'utilisez, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web d'Instincts floraux. Ces informations comprennent l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant unique, le type d'appareil, les informations de géolocalisation et les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion. Nous pouvons également collecter des informations personnelles à l'aide de cookies, de balises web et de technologies similaires, qui fournissent des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez sur notre service dans le cadre de notre publicité ou de notre contenu de courrier électronique. Le tableau de l'annexe 2 présente les catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter automatiquement.

1.4. Nous pouvons compléter les informations personnelles que nous recueillons par des informations provenant de tiers et les ajouter aux informations de votre compte. Par exemple, nous pouvons collecter et utiliser des informations démographiques accessibles au public, des informations de contact supplémentaires, des informations de vérification de crédit et des informations provenant d'agences d'évaluation du crédit, dans la mesure où les lois nationales applicables le permettent.

1.5. Nous pouvons relier ou combiner les informations personnelles que nous collectons et/ou recevons à votre sujet et les informations que nous collectons automatiquement. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la manière dont vous interagissez avec nous.

1.6. Nous pouvons anonymiser et agréger les informations personnelles que nous recueillons (de sorte que vous ne soyez pas personnellement identifié). Nous pouvons utiliser des informations anonymes à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, l'amélioration du service et le développement de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités. Nous pouvons également partager ces informations anonymes avec d'autres.

SECTION 2

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

2.1 Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

2.1.1. Si vous le demandez ou pour compléter une transaction que vous avez initiée (voir l'annexe 1 pour plus de détails) ;

2.1.2. Si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour répondre à une citation à comparaître ou pour enquêter sur une activité frauduleuse ; ou

2.2.3. dans le cadre d'une vente ou d'une fusion. Nous pouvons partager vos informations personnelles lors de la négociation ou en relation avec un changement de contrôle de l'entreprise, tel qu'une restructuration, une fusion ou la vente de nos actifs.

2.3. Si, à l'avenir, nous devons partager vos informations personnelles à d'autres fins, vous en serez informé à l'avance et vous aurez la possibilité et le droit de vous y opposer.

2.4. Blogs accessibles au public.
Notre site web peut inclure des blogs ou des forums communautaires accessibles au public. Toute information que vous fournissez dans ces domaines peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y ont accès. Cela inclut les informations publiées sur nos comptes publics de médias sociaux. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous à l'adresse infos@flowerinstincts.com.

2.5. Témoignages.
Nous pouvons afficher sur notre site des témoignages personnels de clients satisfaits, ainsi que d'autres mentions. Nous demandons un consentement spécifique avant de publier ces témoignages. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l'adresse infos@flowerinstincts.com.

 

SECTION 3

DROITS CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

3.1. En vertu des lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée et de nos politiques, vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant les informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Voici vos droits spécifiques :

3.1.1. Droit d'accès.
Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous traitons à votre sujet.

3.1.2. Droit de transfert.
Le droit de recevoir les informations personnelles que nous traitons à votre sujet dans un format couramment utilisé et de les faire transférer à un autre responsable du traitement des données sur la base de votre consentement.

3.1.3. Droit de rectification.
Le droit de corriger vos informations personnelles sans retard injustifié lorsque ces informations personnelles sont inexactes ou incomplètes.

3.1.4. Droit à l'effacement. Le droit de faire supprimer vos informations personnelles sans délai excessif dans certaines circonstances.

3.1.5. Droit de restriction. Le droit de restreindre notre traitement de tout ou partie de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

3.1.6. Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser que nous traitions vos informations personnelles.

3.1.7. Droit de fermer votre compte. Vous avez le droit de nous demander de fermer votre compte, le cas échéant.

3.1.8. Droit à un traitement non discriminatoire. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une discrimination pour avoir exercé l'un des droits énumérés ci-dessus.

 

3.2. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse infos@flowerinstincts.com. Nous honorerons les demandes que vous faites en rapport avec vos droits dans la mesure où la loi le permet, ce qui signifie que, dans certains cas, il peut y avoir des raisons juridiques ou d'autres raisons légitimes pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à la demande spécifique que vous avez faite. Vous n'avez pas à payer de frais pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai de quarante-cinq (45) jours (sous réserve d'une prolongation légale de ce délai de réponse). Nous vérifierons votre demande à l'aide des informations associées à votre compte ou d'autres informations que nous détenons, y compris votre adresse électronique. Les consommateurs peuvent également désigner un agent autorisé pour exercer ces droits en leur nom.



3.3. Si vous résidez dans l'Union européenne (UE), Flower instincts est le responsable du traitement de vos informations personnelles aux fins de la législation européenne sur la protection des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Des informations sur la manière de contacter votre autorité locale de protection des données sont disponibles à l'adresse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.

3.4 Informations sur l'agent autorisé.
Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom en vertu de la loi européenne sur la protection des consommateurs, le cas échéant. Pour permettre à un agent autorisé de faire une demande en votre nom, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse infos@flowerinstincts.com afin de nous fournir votre demande écrite et votre consentement à un agent autorisé. Lorsque votre agent autorisé fait une demande relative à vos informations personnelles, nous lui demanderons de fournir l'autorisation écrite susmentionnée. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre propre identité directement auprès de nous au moment où une telle demande est faite.

 

SECTION 4

MARKETING ET PUBLICITÉ

4.1. De temps à autre, nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations sur Flower instincts et nos autres produits ou services. La plupart des messages seront envoyés par voie électronique. Pour certains messages, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet pour nous aider à déterminer les informations les plus pertinentes à partager avec vous.

4.2. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages de notre part, vous pourrez le faire en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons lorsque nous recueillons vos coordonnées pour la première fois. Vous pouvez également modifier vos préférences en matière de marketing à tout moment en suivant le lien « préférences en matière de courrier électronique » qui figure au bas de nos courriers électroniques.

 

SECTION 5

STOCKAGE ET TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS

5.1. Sécurité. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés dans un environnement contrôlé avec un accès limité. Toute transaction de paiement sera cryptée en transit à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre service, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Vous ne devez pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

5.2. Bien qu'aucune transmission d'informations via Internet ne soit totalement sûre, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

 

SECTION 6

CONSERVATION DES INFORMATIONS

6.1. Si nous conservons vos informations personnelles, nous ne les conserverons qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes et pour satisfaire à toute exigence légale ou d'information. En outre, nous pouvons conserver les informations personnelles des comptes clôturés pour nous conformer aux lois nationales, prévenir la fraude, collecter les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, contribuer à toute enquête, appliquer nos conditions d'utilisation et prendre d'autres mesures autorisées ou exigées par les lois nationales applicables. Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos informations personnelles, nous les éliminons en toute sécurité conformément à nos politiques de conservation et de suppression des données.

6.2. Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et des exigences légales applicables.

 

SECTION 7

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

7.1. Notre service utilise des cookies et des technologies similaires (collectivement dénommés « cookies ») pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre service. Cela nous permet d'améliorer et de personnaliser votre expérience d'utilisateur, de contrôler et d'améliorer notre service, ainsi qu'à d'autres fins internes. Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations personnelles.

7.2. Nous utilisons les types de cookies suivants :

7.2.1. Cookies strictement nécessaires.
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement essentiel de notre site web ou de nos services, par exemple pour vous authentifier et empêcher toute utilisation frauduleuse.

7.2.2. Cookies analytiques/de performance.
Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent dans notre service lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre service, par exemple en veillant à ce que vous puissiez trouver facilement des informations.

7.2.3. Cookies de fonctionnalité.
Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre service. Cela nous permet de personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

7.2.4. Cookies de ciblage/marketing.
Ces cookies enregistrent votre visite sur notre service, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre service et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

7.3. Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d'analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d'être des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage.

7.4. Nous pouvons nous associer à des tiers pour afficher de la publicité sur notre site web ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ce site web et d'autres sites afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d'intérêt. Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas utilisées pour vous proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt, vous pouvez vous y opposer à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur. Veuillez noter que cela ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

7.5. Bien que la plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, les paramètres de certains navigateurs peuvent être modifiés pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'un site web tente de placer un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies strictement nécessaires), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site.

7.6. Médias sociaux.
Notre site web peut inclure des fonctions de médias sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook et des widgets tels que le bouton « Partager ». Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site web, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctions de médias sociaux et les widgets sont hébergés sur notre site ou par un tiers, et vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

 

SECTION 8

LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS

8.1. Flower instincts peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs politiques. Veuillez vérifier les politiques individuelles avant de soumettre des informations à ces sites web.

8.2. Certaines pages de notre site web peuvent utiliser des techniques de cadrage pour diffuser du contenu vers/depuis nos partenaires tout en préservant l'aspect et la convivialité de notre site web. Sachez que vous fournissez vos informations personnelles à ces tiers et non à Flower instincts.

 

SECTION 9

NOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES ENFANTS

9.1 Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations personnelles au site web ou sur le site web. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur ce site web ou par le biais de l'une de ses fonctions, et ne nous fournissez pas d'informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous détenons des informations sur un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : infos@flowerinstincts.com.

 

SECTION 10

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

10.1. Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, et vous devez donc consulter cette page régulièrement. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité de manière substantielle, nous mettons à jour la date de « dernière modification » figurant au début de la présente politique de confidentialité. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page. En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez ces dernières.

 

SECTION 11

AVIS

11.1. Si nous devons vous fournir des informations sur quelque chose, que ce soit pour des biens, des services, du marketing ou d'autres objectifs liés à l'entreprise, nous choisirons ce que nous estimons être le meilleur moyen d'entrer en contact avec vous. Nous le ferons généralement par courrier électronique ou en publiant un avis sur notre site web. Le fait que nous puissions vous envoyer des notifications ne vous empêchera pas de refuser certains types de contact, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

 

SECTION 12

NOS COORDONNÉES

12.1. Quelle que soit votre situation géographique, toute question, tout commentaire et toute demande concernant la présente politique de protection de la vie privée sont les bienvenus et doivent être adressés à notre service juridique à l'adresse suivante : infos@flowerinstincts.com. Les communications peuvent également être adressées à :
BOW PRODUCTION SARL, Société à Responsabilité Limitée au capital de 12.000€ - RCS Luxembourg B264369 - TVA LU33781156 dont le siège social est situé au 6 Z.I. Hahneboesch L-4562 Niederkorn Luxembourg.