Flower Loyalty Program

Rendez-vous dans la section « Mon compte » pour créer votre compte et rejoindre le programme. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous simplement pour commencer à gagner des points.

Vous gagnerez 2 points pour chaque tranche de 1 € dépensé, ajoutés immédiatement à votre solde.

Ces points pourront être échangés contre des réductions, des cadeaux et des avantages exclusifs.

Augmentez vos points avec des missions spéciales :

- Adhérez au programme de fidélité : +100 points
- Ajoutez votre date d'anniversaire : +30 points
- Complétez votre numéro de téléphone : +30 points
- Abonnez-vous à notre newsletter : +50 points
- Suivez-nous sur Instagram : +50 points
- Suivez-nous sur TikTok : +50 points
- Partagez notre dernière publication dans votre story : +70 points
- Laissez un avis sur Trustpilot : +150 points
- Publiez un Reel : +300 points
- Publiez un TikTok : +300 points

Certaines missions nécessitent une validation manuelle, nous vous remercions de votre patience.

Invitez vos amis à découvrir Flower Instincts :

- Ils bénéficient de 20 € de réduction sur leur première commande.
- Vous recevez 20 € de réduction en retour !

*Offre valable pour les commandes à partir de 90 €
**Fonctionne uniquement pour les nouveaux clients

Utilisez vos points pour obtenir :

- Livraison gratuite
- Bon d'achat de 10 €
- Chaussettes classiques Flower
- Bon d'achat de 20 €
- Accessoires mystères
- Bon d'achat de 40 €
- T-shirt Member Club
- Porte-cartes
- Sweat à capuche Member Club
- Baskets Member Club
- Créez vos propres baskets
- Billet Ligue des Champions / Play-Off
- Honda 250R CRF 2024 Flower Instincts

Vous trouverez toutes les récompenses disponibles dans votre espace fidélité. Sélectionnez simplement votre récompense et appliquez le code lors du paiement.

Plus vous achetez, plus vous débloquez d'avantages exclusifs au sein de nos Clubs de Fidélité :

Club House – 0 points
- Code de réduction de 10 %
- Accès anticipé d'1h

Club Élite – 900 points
- Multiplicateur de points : x1,2
- Bon de réduction de 20 €
- Code de réduction à vie de 5 %
- Livraison gratuite
- Accès anticipé de 2h

Club Prestige – 3600 points
- Multiplicateur de points : x1,4
- Bon de réduction de 40 €
- Code de réduction à vie de 10 %
- Accès anticipé de 12h
- Livraison gratuite x2
- Réductions secrètes
- Ventes privées

Country Club – 9200 points
- Multiplicateur de points : x1,6
- Bon de réduction de 100 €
- Code de réduction à vie de 15 %
- Tirages au sort d'échantillons
- Accès anticipé de 24h
- Livraison gratuite x3
- Réductions secrètes
- Ventes privées

The Vault – 19500 points
Le niveau ultime, l'accès aux privilèges les plus rares et les plus exclusifs.

Comment m'inscrire ?

Créez votre compte dans la section « Mon compte ». Votre compte de fidélité et votre compte client sont les mêmes.

J'ai déjà un compte, que dois-je faire ?
Connectez-vous simplement pour activer vos avantages de fidélité.
Connectez-vous ici

Où puis-je voir mon solde de points ?
Vérifiez votre solde dans votre compte ou directement sur la page de fidélité.

Comment puis-je gagner des points ?
À chaque achat et en accomplissant des missions !

Puis-je transférer mes points ?
Non, les points ne peuvent être ni transférés, ni vendus, ni combinés avec un autre compte.

Mes points expirent-ils ?
Oui, les points sont valables pendant 365 jours.

Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?
Non, ils ne peuvent être échangés que contre des récompenses.

Quelles sont les missions disponibles ?
Suivez-nous, laissez des avis, partagez du contenu avec nous !
Voir toutes les missions ici

Les points bonus sont-ils crédités immédiatement ?
Certaines peuvent nécessiter une validation manuelle.
Merci de votre compréhension.

Comment saurai-je quand de nouvelles missions sont disponibles ?
Nous vous en informerons par e-mail ou via votre compte de fidélité.

Comment fonctionne le programme de parrainage ?
Saisissez les adresses e-mail de vos amis dans la section parrainage de votre compte.

Conditions de parrainage :
- Valable uniquement pour les nouveaux clients
- Commande minimale de 90 €

Puis-je parrainer plusieurs personnes ?
Oui, sans limite !

Quelle est la durée de validité de mon code de parrainage ?
Votre code est valable 90 jours.

Quelle est la durée de validité du code de l'ami parrainé ?
Son code est également valable 90 jours.

Comment utiliser mes points ?
Échangez vos points depuis votre tableau de bord de fidélité, puis appliquez le code au moment du paiement.

Les récompenses peuvent-elles être combinées avec d'autres réductions ou promotions ?
Non, les récompenses de fidélité ne peuvent pas être combinées avec les promotions en cours.

Combien de temps mes récompenses sont-elles valables ?
Chaque récompense a sa propre date d'expiration, qui sera indiquée dans votre compte.

Si je retourne ma commande, est-ce que je conserve les points gagnés ?
Non, si une commande est remboursée, les points gagnés grâce à elle seront déduits de votre solde.

Qu'est-ce que le Club VIP ?
Le Club VIP récompense vos achats continus avec un accès exclusif, des cadeaux et des avantages.

Comment puis-je atteindre un nouveau palier ?
Votre progression est visible dans votre compte et vous serez informé(e) lorsque vous atteindrez un nouveau niveau !