ORDRES
PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE APRÈS L'AVOIR PASSÉE ?
Une fois votre commande passée, nous nous empressons de la préparer.
Mais ne vous inquiétez pas, si elle n'a pas encore été expédiée, notre équipe fera tout son possible pour effectuer la modification. Il suffit de nous contacter rapidement !
MON ADRESSE EST INCORRECTE. COMMENT PUIS-JE LA METTRE À JOUR ?
Veuillez nous envoyer les informations correctes immédiatement. Si votre commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous la mettrons à jour pour vous. Si elle est déjà en route, nous ne pourrons malheureusement plus la modifier.
COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez demander une annulation en contactant notre service client. Si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous pouvons procéder à l'annulation. Dans le cas contraire, vous pourrez retourner les articles une fois reçus.
COMMENT SAVOIR QUAND DE NOUVELLES COLLECTIONS SONT LANCÉES ?
Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram pour obtenir des informations sur les sorties anticipées.
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Flowerinstincts.com accepte toutes les principales cartes de crédit, notamment : Visa, MasterCard, American Express, Discover et PayPal. Les paiements effectués via PayPal doivent être effectués via un compte vérifié avec une adresse de livraison confirmée.
Les autres méthodes de paiement varient selon la région : Apple Pay, Google Pay, etc.
Les commandes internationales apparaîtront sous la forme d'instincts de fleurs sur les relevés bancaires.
COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE EST CONFIRMÉE ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation. Et lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi afin que vous puissiez la suivre étape par étape.
POURQUOI MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ ANNULÉE ?
Une commande peut être annulée si l'article n'est plus disponible ou si le paiement n'a pas pu être traité. Dans de tels cas, vous serez informé et remboursé automatiquement.
J'ai passé plusieurs commandes, puis-je les combiner ?
Une fois votre commande passée, nous sommes en mesure de combiner les expéditions sur plusieurs commandes.
